イベント・セミナー詳細

接客・接遇セミナーを開催します!!

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  • 開催日
    2019年
    9月6日(金)~9月27日(金)
  • 時 間
    第1回・第2回14:00~16:00
    第3回・第4回13:30~16:30
  • 場 所
    田原文化会館会議室202号室(愛知県田原市田原町汐見5番地)
    ※第4回のみLaLa Gran ララグラン(田原市田原町西大浜13番地1
  • 講 師

    第1回 石田 宣久 観光ホスピタリティコンサルタントDiTHi~ディシィ~取締役代表

    東京都府中市出身。ニュージーランドの高校を卒業、オーストラリアのジェームズクック大学院修了。パレスホテル東京、ヒルトンホテル・ブリズベン、スタンフォードプラザ・ブリズベン、ZESTを経て、帰国後、観光専門学校にて講師を務め、平成23年DiTHiを開設。

    第2回 高嶋 幸太 日本語教師。東京学芸大学日本語教育専攻卒、英国グリニッジ大学大学院MA Management of Language Learning終了。海外では青年海外協力隊の派遣国であるモンゴル、留学先のイギリスでも日本語を教える。日本国内では大手企業の外国人社員に対する日本語教育にも携わる。また立教大学や早稲田大学で日本語教育に従事する。

    第3回 第4回 橋本 泉 

    東京生まれ。青山学院大学文学部史学科卒業。株式会社和光において紳士服売場、婦人雑貨売場にて販売、商品開発、顧客情報管理、新人研修、ディスプレイ担当。平成8年販売士検定1級取得、平成9年中小企業診断士として登録、現在に至る。経済産業大臣登録中小企業診断士、アクションラーニングコーチ、販売士検定1級。
  • 定 員
    先着20名
    ※募集に達しましたら締め切らせて頂きます
  • 受講料
    無料
  • 申込締切
    2019年9月5日(木)
  • PDF

お客様の満足を引き出す 現代の接客・接遇のコツ学んでみませんか?

接客・接遇と聞くとお客様への態度やマナー・しぐさを思い浮かべがちですが、果たしてそうでしょうか?

ネットの普及によってはリアルタイムな評判や情報で比較検討される時代でも、訪問先として選ばれる秘訣とは!?これから先も時代に取り残されないために必要なこととは?

今も昔もリピーターの確立されている商業施設は、訪れたお客様・そこで働く従業員ともにイキイキした表情が自然に生まれ「顧客の満足度はもちろん、接客・接遇する側の仕事への充実感」も高く、そこには人と人のつながりによる良い循環が生まれています。このセミナーでは、そこにある秘訣を探りながら、移り行く時代の中でもターゲットを見失わずに、お客様の満足を引き出す現代の接客・接遇のコツを学んでいきます。

【講師紹介】

第1回 石田 宣久 観光ホスピタリティコンサルタントDiTHi~ディシィ~取締役代表

東京都府中市出身。ニュージーランドの高校を卒業、オーストラリアのジェームズクック大学院修了。パレスホテル東京、ヒルトンホテル・ブリズベン、スタンフォードプラザ・ブリズベン、ZESTを経て、帰国後、観光専門学校にて講師を務め、平成23年DiTHiを開設。

第2回 高嶋 幸太 日本語教師。東京学芸大学日本語教育専攻卒、英国グリニッジ大学大学院MA Management of Language Learning終了。海外では青年海外協力隊の派遣国であるモンゴル、留学先のイギリスでも日本語を教える。日本国内では大手企業の外国人社員に対する日本語教育にも携わる。また立教大学や早稲田大学で日本語教育に従事する。

第3回 第4回 橋本 泉

東京生まれ。青山学院大学文学部史学科卒業。株式会社和光において紳士服売場、婦人雑貨売場にて販売、商品開発、顧客情報管理、新人研修、ディスプレイ担当。平成8年販売士検定1級取得、平成9年中小企業診断士として登録、現在に至る。経済産業大臣登録中小企業診断士、アクションラーニングコーチ、販売士検定1級。

 

お申し込みはコチラhttp://u0u0.net/ZwPe

 

 

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